중국에서 커피 거인의 탄생
한때 중국에서 급성장하던 커피 기업 루이싱 커피는 저렴한 가격과 편리한 모바일 주문 시스템으로 유명세를 탔습니다. 2017년 베이징에서 설립된 이 회사는 처음에 20% 저렴한 가격을 내세우며 커피 왕좌인 스타벅스에 도전장을 내밀었습니다. 이 대담한 전략은 빠르게 성과를 거두었고, 럭킨 커피는 스타벅스의 시장 지배력을 위협하며 빠르게 성장하기 시작했습니다.
스타벅스를 뛰어넘고 나스닥에 상장하다
놀랍게도 2019년 말, 럭킨 커피의 설립자이자 CEO인 첸 지야는 스타벅스를 제치고 중국 최고의 커피 체인점이 되었습니다. 이러한 성과는 나스닥에 화려하게 데뷔하면서 더욱 부각되었습니다. 당시 루이싱 커피의 시가총액은 120억 달러라는 엄청난 규모를 자랑했습니다. 그러나 이러한 재정적 성공은 회사가 아직 수익을 내지 못했음에도 불구하고 이루어졌습니다.
의혹과 재정적 혼란에 직면하다
공매도 전문 헤지펀드인 머디 워터스 리서치가 2019년 매출 대부분을 조작했다고 루이싱 커피를 고발하면서 회사의 운명이 바뀌었습니다. 중국 매장의 현장 판매량 조사에 근거한 이 주장은 하루 만에 회사 주가를 74%나 급락시켰습니다. 이후 회계 부정 혐의가 사실로 확인되면서 루이싱 커피는 상장 폐지되었습니다.
2021년 2월 파산 보호를 신청했지만 미국 내 일상적인 운영에는 영향을 미치지 않았으며, 3,600개의 매장을 계속 운영했습니다.
팬데믹 속에서 변화를 탐색하고 기회 수용하기
코로나19의 발병은 중대한 도전과 함께 예상치 못한 기회도 가져왔습니다. 스타벅스는 2017년 12월에 문을 연 세계 최대 규모의 스타벅스 등 주요 도시의 대형 고급 매장에 집중한 탓에 어려움을 겪었지만, 소규모 매장 모델인 루이싱 커피는 팬데믹의 영향을 덜 받았습니다. 도시 전체에 걸쳐 시행된 중국의 봉쇄 정책으로 인해 스타벅스의 중국 매장 4,300개 중 절반 가까이가 문을 닫았습니다. 이와는 대조적으로 루이싱의 소규모 매장은 대부분 계속 운영되었습니다.
전략적 확장 및 경제적 고려 사항
2022년 말까지 중국 전역에 10,000개 이상의 매장을 운영하는 중요한 이정표를 달성한 Luckin Coffee는 2023년 2분기에 1,485개의 신규 매장을 추가하여 더욱 확장했습니다. 이러한 성장은 소비자 행동의 변화로 보완되었습니다. 경기 침체로 지갑이 얇아진 중국 소비자들은 고가의 스타벅스 제품보다 현지에 적합하고 가격이 저렴한 루이싱 커피를 선호하기 시작했습니다. 특히 중국 정부는 2023년 6월 이후 청년 실업률 발표를 중단했는데, 이는 경제에 대한 광범위한 우려를 반영한 것으로 보입니다.
럭킨 커피의 매력은 가격뿐만 아니라(새로운 CEO가 부임하면서 커피 한 잔의 가격이 2.5달러로 인하되었습니다), 인기 있는 달콤한 코코넛 라떼와 같은 제품에서도 찾아볼 수 있습니다. 또한 2022년 2월 베이징 동계올림픽 기간 동안 중국계 미국인 혼혈 스키 선수인 아일린 구를 중국 국민 스타로 만든 성공적인 마케팅 캠페인을 통해 브랜드 인지도를 높였습니다.
중국 내 애국 소비의 증가 추세
럭킨 커피의 부활은 중국에서 애국적인 소비, 특히 현지 브랜드를 선호하는 젊은 세대가 늘어나는 추세와 맞물렸습니다. 이러한 변화는 한국 기업을 포함한 외국 기업들에게 도전 과제를 제시했습니다.
루이싱 커피의 현재 위치
2023년 1분기 기준, 루이싱 커피는 마침내 매출 면에서 스타벅스를 추월하여 중국 커피 시장의 선두주자로서의 입지를 확보했습니다. 이 놀라운 턴어라운드 스토리는 한국에서도 경기 침체 속에서도 번창하고 있는 다이소(Daiso)의 사례와 유사합니다. 전국에 1,442개의 매장을 보유하고 3조 원의 매출을 달성하며 높은 영업이익을 내고 있는 다이소의 비즈니스 모델은 경기 침체기 일본의 유명 100엔숍의 성공 사례와 유사합니다.
럭킨 커피의 회복력과 적응력
럭킨 커피의 창업부터 현재 성공에 이르기까지의 여정은 역경에 직면한 비즈니스의 회복력과 적응력을 잘 보여줍니다. 금융 스캔들, 경기 침체, 소비자 선호도 변화를 헤쳐나가는 이 회사의 능력은 글로벌 시장의 역동적인 특성과 어려운 상황에서도 회복과 성장의 잠재력을 보여줍니다.
2023.11.21 - [오늘의 경제/슈카월드 라이브] - 슈카월드 APEC 정상회의 뒷이야기
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